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Dynamics 365 Customer Insights te ayudará a obtener una visión verdaderamente completa de cada cliente a través de los canales, desde fuentes de datos internas y externas, incluyendo CRM, respuestas a campañas, visitas a sitios web, visitas y compras en tiendas, compras en línea, encuestas, datos de uso, encuentros con el servicio de atención al cliente o interacciones sociales. A través de la solución, podrás estandarizar los datos y aplicar la IA incorporada para cotejar y fusionar automáticamente los registros de tus clientes en un perfil de cliente completo.
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